Публичное обсуждение - 2022

          1.Общие положения

          1)Сведения об услугодателях:  КГУ «Школа-лицей №6»  город Кокшетау отдела образования по городу Кокшетау управление образования Акмолинской области .   Юридический адрес город Кокшетау, улица Б.Ашимова 191.

          2) Информация о государственных услугах:

          В  ШЛ №6 оказывается 6 государственных услуг.

          За 2022  год  организацией  образования  оказано 830 услуг;

          оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 5 услуг;

           оказанных государственных услуг в электронном варианте - 237 услуг;

          оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте – 593 услуг.

          Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

          В 2021 году оказано  546 услуг:

          оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -5 услуг;

           оказанных государственных услуг в электронном варианте - 233 услуг;

          оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -308 услуг.

          3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

          «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

          «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

          «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

          2.Работа с услугополучателями:

          1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

          Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет  ресурсе http://sc0006.kokshetau.aqmoedu.kz/   организации  образования «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на 1 этаже, в приемной директора   на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

          2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

          В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.  

          3) Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

             На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет – ресурсов услугодателей.

          3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

          1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  среднние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

          2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

          В  ШЛ №6 государственные услуги оказывают  5 сотрудников которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

          1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

          За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

          2)Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

            Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных жалоб не установлено.

          3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

          Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

          5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

          В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государcтвенных услуг на 2023 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

          В 2023 году управлением образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.